SCOPRI COME POTER RIORGANIZZARE IL TUO SERVICE DESK

Offri ai tuoi Utenti un unico punto di contatto che riduca del 30% le loro telefonate in pochi mesi!

Vi raccontiamo il caso di successo del nostro Cliente Ospedale San Raffaele.

Scopri come reingegnerizzare in pochi mesi il tuo Service Desk grazie all’automazione dei processi e dei flussi approvativi.

Perché automatizzare i processi di Service Management?

HelpdeskAdvanced, implementata in soli 3 mesi, ha già favorito una riduzione del 30% delle richieste telefoniche di 1° livello. Particolare gradimento ha riscosso il Catalogo Servizi e l’opportunità di verificare l’avanzamento dei propri ticket.

Giuseppe Miracoli Resp. Service Desk OSR

  • Snellisci l’operatività delle tue risorse IT grazie alla categorizzazione dei ticket nel Service Catalog.
  • Accelera la risoluzione delle richieste dei tuoi Utenti mediante il Service Desk in Self-Service.
  • Ottimizza la produttività dell’IT processando automaticamente i Servizi.

Vuoi elevare i livelli di compliance IT? Automatizza i processi e sfrutta i meccanismi in self-service.