Il nostro Chat Bot, Engagent, è citato da Gartner nel report “Virtual Customer Assistants”

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Secondo Gartner

 

"Un’assistente clienti virtuale (VCA) è un’applicazione aziendale che simula una conversazione per fornire informazioni e, se avanzata, interviene per conto del cliente per eseguire transazioni. Quindi, una soluzione tecnologica VCA di successo non offre solo informazioni: deve arricchire e personalizzare l’esperienza del cliente (CX), assisterlo durante ogni fase dell’interazione online, sin dal momento del suo Customer Engagement, e permettere l’elaborazione di transazioni per conto del cliente.»"

  • Fornisci ai tuoi clienti risposte immediate, informazioni e l’assistenza richiesta grazie a Bot e interazione umana.
  • Aumenta i risultati di business e accelera la crescita sfruttando i dati di interazione con gli utenti.
  • Conosci meglio i tuoi clienti e le loro prospettive e migliora l’innovazione sui prodotti.

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