Customer Interaction Management: Le 3 killer features per un chatbot di successo

Quali dovrebbero essere e sopratutto quali saranno le funzionalità che un chatbot dovrà avere per rendere l'azienda competitiva sul mercato?

L’unico modo per differenziarsi realmente dai competitors è mediante l’offerta di un miglior servizio più vicino alle esigenze dei clienti.

 

Durante il webinar sono analizzate tre funzionalità che sono risultate determinanti affinché l'assistente virtuale si trasformi in uno strumento di successo.Sono state presentate diverse case histrory con i risultati e i benefici ottenuti e alcuni esempi live, tra cui anche l'IVR conversazionale.

Engagent è l’innovativa soluzione di Customer Interaction che, grazie al sistema di Intelligenza Artificiale (IA), consente di interagire in tempo reale con i tuoi clienti, anticipandone l’interesse in base alle loro azioni di navigazione sul tuo sito web.