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Le 4 metriche per misurare la Customer Experience – Free Ebook

La Customer Experience è un argomento molto diffuso, ma spesso viene esposto concettualmente e non definito secondo concrete metriche che possono permettere alle aziende di calcolarne il valore.

Quali sono i principali parametri per misurare la CX?

Come è possibile identificare le modifiche attuabili per migliorare e il vissuto del cliente durante le interazioni con il brand?

Scopri l’ebook gratuito: “Le 4 metriche per misurare la Customer Experience”.

Una Customer Experience efficace e ben strutturata costituisce un elemento realmente strategico in azienda. Indipendentemente dal settore di riferimento in cui opera l’organizzazione, la Customer Experience sviluppata per rispondere alle esigenze di target specifici, agevola il percorso di conversione in clienti ed è quindi cruciale per raggiungere gli obiettivi commerciali.

Se vuoi scoprire quali sono le principali metriche e gli indicatori più utili che possono essere adottati per misurare la Customer Experience, scarica l’ebook gratuito.