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HelpdeskAdvanced è la soluzione software di Service Management, aderente al framework ITIL, che governa i servizi in tutte le aree organizzative aziendali. Grazie alle sue funzionalità avanzate di ticketing e alla sua semplicità di utilizzo, permette di erogare efficacemente i servizi, mantenendo elevati standard qualitativi. Basandosi sulla logica dell’automazione dei processi, riduce i costi e le complessità del Service Desk.
Con HelpdeskAdvanced garantisci la migliore User Experience attraverso canali e interfacce che agevolano l’operatività e grazie all’App che rende disponibili in mobilità le funzionalità del Service Management.
PAT, con la sua soluzione HelpdeskAdvanced, è stata citata tra le dieci società Vendors europee e prima società italiana nel Report di Gartner "Magic Quadrant for IT Service Support Management Tools".
HelpdeskAdvanced è in grado di gestire qualsiasi tipo di asset e processo, non solo quelli IT. La sua flessibilità ci permette elevati livelli di personalizzazione sulla base delle nostre specifiche esigenze.
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