Il Release Management, in qualità di insieme di elementi che sono richiesti per l’implementazione di un Change, descrive in dettaglio le parti di servizio, di organizzazione e di infrastruttura che devono essere movimentate affinché la richiesta di Change autorizzata possa essere portata a compimento correttamente e in base alle specifiche necessarie.

HelpdeskAdvanced, grazie a questo importante processo, rilascia le Release necessarie alla realizzazione di un Change e garantisce il corretto utilizzo dei servizi per fornire valore agli utenti. Definisce in maniera chiara e puntuale i piani di rilascio e va ad allineare le risorse, le attività e le aree aziendali coinvolte, garantendo un allineamento di informazioni atte ad aggiornare costantemente gli elementi interessati e lo stato delle Release.

Release Management help desk

Pianifica e definisci puntualmente in un piano tutti gli elementi che saranno necessari per i Change richiesti.

Garantisci l’organizzazione delle risorse, delle informazioni, delle aree aziendali affinché siano allineati nelle Release.