Il Service Catalog è la fonte centralizzata di tutti i servizi che l’azienda è pronta a erogare ai suoi utenti e clienti. Il Service Catalog mette a disposizione tutte le informazioni relative ai servizi che sono operativi, specificando i dettagli, lo stato, le dipendenze dei servizi con l’infrastruttura e le aree aziendali.

Il Service Catalog di HelpdeskAdvanced risponde alle nuove esigenze di intuitività e immediatezza che gli utenti finali ricercano all’interno di un portale di Service Management. Gli utenti potranno scegliere i servizi di cui necessitano in modo semplice e rapido, navigando intuitivamente all’interno del Catalogo dei Servizi, che raccoglie i servizi disponibili e pronti ad essere gestiti dall’IT.

I processi di richiesta di servizio, accessibili mediante il Service Catalog sono automatizzati per rispettare i flussi autorizzativi, di gestione ed erogazione del servizio entro gli SLA stabiliti e per garantire un’esperienza dell’utente migliore ed efficace.

Service Catalog help desk

Rendi immediatamente disponibili e usufruibili i servizi ai tuoi utenti.

Configura il Service Catalog per soddisfare le esigenze di intuitività.