Webinar – Il Service Desk al servizio del Project Management: cosa c’è di nuovo?

DATA: Giovedì 11 ottobre 2018
INIZIO: Ore 10:00 - Central European Summer Time (CEST)
DURATA: 1 ora
A CHI È RIVOLTO IL WEBINAR: 

CIOIT ManagerResp Sistemi informativiResp Service deskResp Customer ServiceIT business analystData analystIT consultant

Il Service Desk al servizio del Project Management: cosa c'è di nuovo

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Descrizione dell'evento web

Quali nuovi significati, in termini di contenuti e task, esprime oggi il concetto di Project Management?

In questo processo IT si articolano conoscenza, competenze, fasi e tempistiche. C’è dietro la capacità di realizzare un piano. La volontà di portarlo a compimento. C’è l’impegno nel mettere in piedi un team di progetto, da coordinare e monitorare conseguentemente e costantemente. C’è l’abilità nel gestire le aspettative, i problemi, gli imprevisti e risolverli.

Il Project Management è uno degli elementi fondamentali per l’evoluzione di un’azienda: rappresenta il mezzo per attuare i cambiamenti, le innovazioni, la crescita.

Nell’ambiente dinamico caratterizzante l’azienda al giorno d’oggi, è importante avere uno strumento capace di articolare tutti gli elementi contestuali di un progetto, che sia in grado di orchestrare i numerosi aspetti da gestire. Il Service Desk, mediante le sue funzionalità di gestione dei processi di IT Project Management, si prende in carico di rispondere alle esigenze di chi deve seguire un progetto, governando tempi, risorse, impatti, evoluzioni.

In occasione del nostro webinar "Il Service Desk al servizio del Project Management: cosa c’è di nuovo?" , è stato mostrato come la nostra soluzione applicativa di Service Desk, HelpdeskAdvanced, risponde alle necessità legate al Project Management, articolate in:
- definizione delle milestone, degli obiettivi, dei requisiti e dei budget;
- chiarezza nella pianificazione delle risorse, delle tempistiche, delle attività;
- controllo e monitoraggio dei commitment;
- misurazione delle performance di progetto.

Inoltre abbiamo raccontato la nostra esperienza progettuale e quella dei nostri clienti. Richiedi informazioni sul webinar. Compila il form qui accanto.