Social Collaboration

L’esigenza di lavorare (bene) insieme è una necessità presente all’interno di tutte le organizzazioni, indipendentemente dal contesto e dal mercato in cui operano e, oggi più di prima, numerose ricerche e statistiche si focalizzano su questo aspetto dimostrando come la comunicazione e la collaborazione intra e inter-aziendale siano sempre più collegate alle prestazioni di business, facendo la differenza in termini di competitività sul mercato e innovazione interna.

Questo forte rumor sulla comunicazione e collaborazione aziendale è più insistente rispetto agli anni precedenti per due principali motivi: le risorse aziendali come dipendenti, collaboratori, fornitori e clienti sono sempre più geograficamente dispersi (grazie anche alle nuove politiche di smart working); le tecnologie esistenti come i social network, le chat e gli strumenti di video-chiamata hanno profondamente cambiato la comunicazione fra le persone, rendendola più veloce e agile. Ciò implica che i dipendenti e i clienti, specialmente i più giovani, hanno una grande aspettativa nei confronti dell’introduzione di queste tecnologie anche nell’ambito business, sia internamente che esternamente all’azienda.