Webinar – Le 3 killer features per un chatbot di successo

DATA: Giovedì 27 giugno 2019
INIZIO: Ore 12:00 - Central European Time (CET)
DURATA: 30 min
A CHI È RIVOLTO IL WEBINAR:  

Customer Care Manager Head of Digital Digital Marketing Manager Customer Experience Manager Customer Engagement Manager E-Commerce Manager Business developer manager Marketing Manager Sales Director

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SiProfilazione: Acconsento che i dati personali vengano utilizzati per le finalità di marketing e di profilazione commerciale

SiProfilazione: Acconsento che i dati personali vengano utilizzati per le finalità di cui al punto b (marketing, attività di profilazione)




Descrizione dell'evento web

"Il mercato globale dei chatbot dovrebbe raggiungere 1,25 miliardi di dollari entro il 2025, con una crescita nel prossimo biennio pari a un tasso medio annuo superiore al 37%". Sono questi alcuni dei dati più significativi offerti dallo studio dal titolo ‘L’intelligenza delle tutele. I consumatori tra protezione ed empowerment al tempo dell’intelligenza artificiale‘, realizzato dall'Istituto per la Competitività (I-Com).

Ma quali dovrebbero essere e sopratutto quali saranno le funzionalità che un chatbot dovrà avere per rendere l'azienda competitiva sul mercato?

Sarà proprio questo l'argomento del webinar che si svilupperà in mezz'ora, spiegando in dettaglio, anche utilizzando dei casi concreti di utilizzo della soluzione Engagent, 3 funzionalità da pretendere per uno strumento di chat.

L’unico modo per potersi realmente differenziare dai competitors è mediante l’offerta di un miglior servizio più vicino alle esigenze dei clienti, maggiormente rispondente alle loro aspettative. Offrire maggiore interazione con i clienti e fornire nuovi canali di contatto, come ad esempio il chatbot che permette di ottenere informazioni e fare richieste o domande specifiche, differenziando quindi, in maniera esperienziale, l’assistenza che l’azienda può fornire loro.

"Il cambiamento digitale è estremamente veloce, non restare indietro!"

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