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Guardare al bisogno degli utenti: il valore del Catalogo Servizi

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Conosci i benefici che l'introduzione di un Service Catalog può portare nell'erogazione dei Servizi aziendali?

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Il Service Catalog, nell'ambito del Service Management, garantisce una visibilità immediata dei servizi che l’azienda è pronta ad erogare, andando a creare sensibili miglioramenti nel processo di richiesta di un servizio e nell'esperienza offerta agli utenti.

In questo Ebook parleremo del Catalogo Servizi (o Service Catalog) identificandolo tra le strategie IT principali per un’erogazione del servizio puntuale, efficace e strategica.







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