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Le 4 metriche per misurare la Customer Experience

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Una Customer Experience efficace e ben strutturata costituisce un elemento realmente strategico in azienda. Indipendentemente dal settore di riferimento in cui opera l’organizzazione, la Customer Experience (CX), agevola il percorso di conversione in clienti ed è quindi cruciale per raggiungere gli obiettivi commerciali.

In questo Ebook tratteremo l’importanza di saper misurare la Customer Experience con i giusti parametri e affronteremo i vantaggi che queste analisi portano alle aziende per definire, strutturare e pianificare le proprie strategie.

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