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Service Desk VS Help Desk

Conosci la differenza tra Service Desk e Help Desk?

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Help Desk e Service Desk sono due termini utilizzati spesso come sinonimi, considerati da molti come due concetti intercambiabili.
Con l’evolversi delle complessità aziendali, la nascita di nuovi scenari digitali e l’emergere di dinamiche lavorative differenti è però utile fare chiarezza e distinzione tra i due ambiti.

In questo Ebook descriveremo puntualmente le differenze e i vantaggi delle due soluzioni.

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